12304是人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务电话号码，并不是什么调查电话，所以接到这个电话时也不用担心。那么一般12304主动来电原因是什么呢？其实12304主动来电原因可以有很多种，以下是几种常见的情况：
1、为客户提供服务：商家为了更好地为客户提供服务，会主动打电话联系客户，了解客户的需求，解决客户的问题，或者推荐新产品和服务。
2、回访客户：商家为了更好地了解客户的使用情况和需求，会主动打电话给客户，以便更好地为客户提供服务。
3、推广产品：商家为了推广自己的产品，会主动打电话给客户，向客户介绍自己的产品，以争取客户的支持和信任。
4、提醒重视业务：商家为了提醒客户重视自己的业务，会主动打电话给客户，提醒客户及时处理遗留问题，以免影响业务的正常运转。
5、解决投诉和建议：商家为了解决客户的投诉和建议，会主动打电话给客户，倾听客户的问题，提供解决方案，以赢得客户的信任和支持。
6、推广最新产品和服务：商家为了推广自己的最新产品和服务，会主动打电话给客户，向客户介绍自己的产品和服务，以争取客户的支持和信任。
总之，12304主动来电的原因可能有很多种，商家可以根据自己的需求和目的，选择合适的方式联系客户，以便更好地为客户提供服务。同时，接到12304的电话后，需要谨慎接听，谨防诈骗。
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