现在我们基本上都会在网络上购买各种各样的生活用品，一是方便，二是便宜，但是所有事情有好的一面就有坏的一面，网上购物虽然方便，但是我们看不到实物，一不小心就会买到不好的产品。这个时候就要退货，但是很多商家并不愿意退款。那么我们该怎么样才能让商家退款呢？商家最怕什么投诉才会退款呢？下面我们就来了解一下吧。
1、平台投诉
在和商家协商的时候最好语气硬一点，多将法律法规，如果这样商家都不退款，那么我们就可以先选择平台投诉，毕竟商家是依赖这个平台运营的，你把他投诉了对她肯定是有影响的。在投诉了之后，把投诉的截图发给她，在进行协商，看看商家有没有想要退款的意思。
2、12315
这个相信不用小编多说，如果你买的东西是个大品牌，价格很贵，在你和对方协商未果后，就可以选择12315进行投诉，可以说这对商家来说是一击致命的，不过这个方法要比平台投诉要麻烦的多，但是非常有效果。
3、工信部网站投诉
直接百度工信部投诉，直接从它的官方网站进行投诉，还可以拨打12318投诉，还是那句话，投诉到这种专业维护消费者权力的地方，一定要准备好证据。
4、315打假平台投诉
还可以直接把商家投诉到315打假平台，不过一定要将证据准备好，不然打假平台不会相信你的，这个可以专门用来对付卖假货的商店。
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